Ytringskultur kan ikke vedtas, den må skapes

Det hjelper ikke med vedtak og kjøreregler med en intensjon om sunn ytringskultur, hvis handlingene hos leder og medarbeidere ikke samsvarer disse. 

En sunn ytringskultur handler mye om hvordan vi konstruktivt snakker sammen, gir hverandre tilbakemeldinger, tar imot tilbakemeldinger og uttrykker våre meninger. En sunn ytringskultur øker trivselen og styrker arbeidsmiljøet.

Alle ansatte er med på å skape det generelle klimaet for ytringer på jobb, gjennom hva de sier og hva de gjør, men det er et lederansvar å være en god rollefigur og å sette sunn ytringskultur på dagsorden.

Ordvalg er viktig, men også det å bli sett og våre følelsesmessige reaksjoner. Vi mennesker er forskjellige, reagerer forskjellig og uttrykker oss forskjellig. Hvis vi ikke kjenner hverandre godt nok, eller er trygge nok på hverandre, kan det lett oppstå misforståelser. Uoppklarte misforståelser kan utvikle seg til negative konflikter.

Mange arbeidsplasser mister ansatte, fordi de opplever ytringskulturen som usunn. Det skjer også at ansatte blir syke på grunn av usunn ytringskultur.

Baksnakking kan være et signal på en usunn ytringskultur, det samme med følelsesmessige utbrudd (eks. sinne og irritasjon) fra kolleger eller leder. Ytringskulturen kan også være usunn når uløste saker eller konflikter forties og forblir uløst.

Baksnakking innebærer å snakke nedsettende om en kollega bak vedkommendes rygg, ofte med en dårlig intensjon.

Noen ganger kan det være greit å diskutere saker med en tredjeperson, for å forstå saken eller for å finne gode løsninger. Det er når saker ikke løses, at baksnakkingen kan bli usunn. Det kan skape et dårlig arbeidsmiljø, redusere trivsel, redusere produktivitet og føre til mistillit mellom kolleger.

Å skape en sunn ytringskultur er en viktig faktor for å unngå baksnakking og uløste konflikter. Det handler om dialog, håndtering av følelser, være åpen, ærlig, direkte og konstruktiv kommunikasjon med andre. Til dette kreves det både selvinnsikt, kunnskap og trening.

Kunnskap om forskjelligheten mellom folk, hva som gjør at folk reagerer ulikt på samme utsagn og handling og hvordan denne ulikheten kan håndteres. I tillegg kommer kunnskapen om sunn ytringskultur og trening på å skape den.

Selv om intensjonen om å skape en sunn ytringskultur er god, så er det ikke alltid like lett. Ved å delta på vårt webinar «En sunn ytringskultur», får du noen gode tips, slik at du kan lykkes bedre.  Webinaret avholdes 29.11.24.